区政务服务中心城管分局窗口推出创新型服务，以创新提高办事效率，以真情满意群众。

　　一、灵活服务，满足个性需求。窗口采用灵活的服务方式满足不同办事群众的需求，为特殊人群实行上门办理服务；为工作时间不方便办理的人实行延长工作时间、主动协调等措施；为有急事急需办理的人提供周末预约服务。

　　二、真诚微笑，绽放窗口风采。目前，“微笑服务”已经成为窗口行业的从业准则，也成为沟通群众之间的一座桥梁，窗口工作人员坚持微笑“三步骤”，一是微笑迎民，主动了解群众办理需求；二是微笑沟通，从而达到更好的交流效果；三是送别微笑，跟每个办理好业务的群众微笑说再见，让办事群众舒心暖心称心。

　　三、满意至上，打造一流服务。群众的满意是对窗口工作的最大肯定。在做好一些规定动作外，窗口也积极创新自选动作，坚持打造一流的服务，争创优质服务窗口，让群众感到温馨人情，让群众感受到贴心服务，窗口工作人员坚持用服务让群众暖在心头、满意而归。